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因此,一旦发现对立,在思考对策前首先需要挖掘其根源。在长期持续的商业关系中,真正的三赢之局所带来的协同利益简直是不可估量的。四大成员的关注点不同,力量来源也不同。 而且最重要的是,它们具备的技能也不同。 表3‘1概括了四大成员的不同特征。 表31 内在谈判者 关注点 力量来源 技能 梦想家 我要什么我不要什么 直觉 创新 思想者 我的意见我的想法 理性 分析 恋人 我们的感觉我们的信任度 情感 人际 勇士 要做什么不做什么 意志力 成就 在为规模不一的各种企业做咨询当中,我发现四大成员所具备的能力同时也是企业在人员绩效考核时所衡量的能力。 如果你回顾我们在第 1章里讨论过的能力方格示例,你就会发现二者的相通之处。不过,虽然名为“创造性”,实际不必想方设法创新。我们意识到,我们不能指望从“外部”世界获取方向感和稳定感。 今天还在的东西明天可能就会消失,安达信、贝尔斯登和雷曼兄弟都是这样的例子,都已经不复存在,这在从前是无法想象的。然而与此同时,我们的后院却在上演飞机撞大楼的惨剧。 数千名无辜者清晨赶去上班,却再也没能回来。 那些在烈火中消逝的惨白脸孔萦绕在我的脑际,挥之不去。图4不可醉心于“双赢” 容易招致谈判失败的类型喜欢双赢这个字眼胜过实质内容 谈判失败的类型1被所谓双赢的提议欺骗2对所谓双赢的对策深信不疑 “世间不存在双赢的谈判。在这些敏感的情形下,你会对你说话的方式非常小心。那你则收到了一条不同寻常的信息。合作型的人在面对逃避型的人以及调停型的人的时候需要倍加小心,你需要软化自己的处事风格。 然而,在面对竞争型对手的时候,合作型的你需要特别小心的一点就是不要让对方因为你看中合作关系就因此而利用你的弱点。

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我血往上涌,心跳加速,血压急速升高,我愦怒至极。随着谈判的进展,你可以调整,思考人们的不同个性类型。他想在卢旺达做出业绩,而实际工作却异常艰难。哪些是直接关联自身利益的协议事项 为了在谈判中把精力集中到重要的协议事项,首先有必要明确怎样的事项算是重要。 值得注意的是,有些条目乍看虽是事务性的内容,但 随着谈判的演变,或许变得极为重要,或许又变得不值一提。 因此,内容是否重要,唯有从自身的角度加以分析。 以合资企业共同出资成立新公司的谈判为例,我们通常会认为各家企业的出资比例是最重要的协议事项。” 觉醒的时刻 写在《传道书》中,并由民谣摇滚乐队飞鸟乐队在他们的单曲《转。它与你成功与否没有关系,所有人都可能遇到这个问题。 即便你资历深厚、智商超群、口才出众,你也一样会遭遇表现落差。,我方无论是否答应,结果都是两难。 如果答应,相当于已经放弃了50的利润。在我们忙碌的生活里,我们都倾向于狭隘地只关注我们想要的东西。”(同时点头表示同意,因为对你方而言这个报价很合理)。 群体战术 在本章开篇的故事中,约瑟和盖瑞作为谈判团队,和麦克进行谈判。




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